Информация о гарантии и возврате: iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной

Гарантийные обязательства

На iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной, распространяется официальная гарантия от производителя Apple. Гарантийный срок составляет 1 год с момента покупки.

В рамках гарантии Apple производит бесплатный ремонт или замену iPhone 14 Pro Max в случае обнаружения дефектов, возникших по вине производителя.

Важно! Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Повреждения, возникшие в результате неправильного использования, небрежного обращения или несанкционированного ремонта.
• Повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий, таких как пожар, наводнение, землетрясение.
• Повреждения, возникшие в результате использования iPhone 14 Pro Max в нестандартных условиях.
• Дефекты, возникшие в результате использования неоригинальных аксессуаров.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр Apple или в магазин, где был куплен iPhone 14 Pro Max.

Важно! При обращении в сервисный центр необходимо иметь при себе следующие документы:

• Чек о покупке.
• Гарантийный талон.
• Удостоверение личности.

Дополнительная информация о гарантии:

• В случае, если срок гарантии на iPhone 14 Pro Max менее 14 дней (а он обычно составляет 1 год), то вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока, даже если товар был в употреблении, если он не был вскрыт.
• На refurbished iPhone 14 Pro Max от Apple предоставляется гарантия сроком на 1 год.

Важно! В случае возникновения вопросов или проблем с гарантийным обслуживанием, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple по телефону +1-800-275-2273.

Дополнительная информация о гарантии:

• В случае, если срок гарантии на iPhone 14 Pro Max менее 14 дней (а он обычно составляет 1 год), то вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока, даже если товар был в употреблении, если он не был вскрыт.
• На refurbished iPhone 14 Pro Max от Apple предоставляется гарантия сроком на 1 год.

Важно! В случае возникновения вопросов или проблем с гарантийным обслуживанием, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple по телефону +1-800-275-2273.

Условия возврата товара

В случае, если вы решили вернуть iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной, необходимо ознакомиться с условиями возврата товара, установленными законодательством РФ и политикой компании Связной.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид.

Важно! Возврат товара возможен только при наличии следующих условий:

• Товар не был в употреблении, сохранены все его потребительские свойства (упаковка, комплектация, товарный вид).
• У вас имеется чек о покупке.
• Товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату (например, телефоны с индивидуальными настройками).

Важно! При возврате товара в магазин Связной, вы должны предоставить чек о покупке, паспорт и заполнить заявление о возврате товара.

Условия возврата товара ненадлежащего качества:

• Если iPhone 14 Pro Max имеет дефекты, возникшие по вине производителя, вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока (1 год).
• В случае обнаружения дефекта, вы можете обратиться в магазин Связной, где был куплен телефон, или в авторизованный сервисный центр Apple.
• Если дефект подтвердится, вам будет предложен бесплатный ремонт или замена телефона.

Важно! Возврат товара в магазин Связной возможен только в том случае, если телефон не был вскрыт, не был в употреблении, и сохранены его потребительские свойства.

Важно! В случае, если срок гарантии на iPhone 14 Pro Max менее 14 дней, то вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока, даже если товар был в употреблении, если он не был вскрыт.

Дополнительная информация:

• В случае возврата товара надлежащего качества, покупатель имеет право получить обратно денежные средства за товар, в том числе за доставку, за исключением стоимости доставки товара от покупателя до магазина Связной.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право получить обратно денежные средства за товар, за доставку, а также может потребовать возмещения убытков, связанных с возвратом товара.

Процесс возврата

Процесс возврата iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленного в МТС, в розничном магазине Связной, проходит в несколько этапов.

Шаг 1. Определите причину возврата.

Вам необходимо понять, почему вы хотите вернуть телефон. Это может быть:

• Несоответствие товара описанию (например, телефон оказался с дефектом).
• Изменение решения о покупке (например, вы передумали покупать iPhone 14 Pro Max).

Шаг 2. Подготовьте необходимые документы.

Для возврата товара вам понадобятся:

• Чек о покупке.
• Паспорт.
• Заявление о возврате товара (бланк можно получить в магазине Связной).

Шаг 3. Обратитесь в магазин Связной.

Придите в магазин Связной, где был куплен телефон, и обратитесь к сотруднику магазина с просьбой о возврате товара.

Шаг 4. Предоставьте документы и товар.

Предоставьте сотруднику магазина документы (чек, паспорт, заявление) и iPhone 14 Pro Max.

Шаг 5. Ожидайте решения.

Сотрудник магазина проверит документы, товар и примет решение о возврате. Если все условия возврата соблюдены, вам вернут денежные средства за телефон.

Важно! В случае возврата товара надлежащего качества, деньги за товар вернут вам наличными или на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Важно! В случае, если вы купили телефон в рассрочку, возврат денежных средств производится по правилам банка, выдавшего рассрочку.

Дополнительная информация:

• При возврате товара ненадлежащего качества (например, с дефектом) вам необходимо будет предоставить заключение авторизованного сервисного центра Apple о наличии дефекта.
• В случае, если вы не удовлетворены решением магазина Связной, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Документы для возврата

Для возврата iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленного в МТС, в розничном магазине Связной, вам понадобятся следующие документы:

Чек о покупке. Чек должен содержать информацию о дате покупки, наименовании товара, цене, а также данных продавца (магазина Связной).

Паспорт. Паспорт нужен для подтверждения личности покупателя.

Заявление о возврате товара. Заявление о возврате товара — это документ, в котором вы указываете причину возврата, данные о товаре, данные о себе (покупателе), а также реквизиты для возврата денежных средств.

Дополнительные документы:

• Гарантийный талон (если телефон был куплен с гарантией).

Важно! Все документы должны быть заполнены правильно и разборчиво.

Важно! Заявление о возврате товара можно получить в магазине Связной. В случае возврата товара ненадлежащего качества (например, с дефектом), вам может потребоваться предоставить заключение авторизованного сервисного центра Apple о наличии дефекта.

Дополнительная информация:

• В случае, если вы купили телефон в рассрочку, вам может потребоваться предоставить документы, подтверждающие факт покупки в рассрочку.
• В случае, если вы не помните данные о покупке (например, номер чека), обратитесь в магазин Связной, где был куплен телефон, для получения информации о покупке.

Сроки возврата денег

Сроки возврата денег за iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной, зависят от того, по какой причине вы возвращаете телефон.

Возврат товара надлежащего качества

В случае, если вы возвращаете телефон надлежащего качества (например, вы передумали его покупать), магазин Связной обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае, если вы возвращаете телефон ненадлежащего качества (например, с дефектом), магазин Связной обязан вернуть вам деньги в течение 20 дней с момента получения заявления о возврате товара.

Важно! Сроки возврата денег могут быть увеличены в случае, если магазин Связной не может вернуть вам деньги в указанные сроки по объективным причинам.

Дополнительная информация:

• Если вы оплачивали покупку телефона банковской картой, деньги за товар вернут на ту же карту, с которой была произведена оплата.
• Если вы оплачивали покупку телефона наличными, вам вернут деньги наличными.

Важно! В случае, если вы купили телефон в рассрочку, возврат денежных средств осуществляется по правилам банка, выдавшего рассрочку.

Таблица Сроки возврата денег за iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной

Сводная информация о гарантии и возврате iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленного в МТС, в розничном магазине Связной, представлена в таблице:

Важно! В случае, если вы купили телефон в рассрочку, возврат денежных средств осуществляется по правилам банка, выдавшего рассрочку.

Дополнительная информация:

• В случае, если вы не удовлетворены решением магазина Связной, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
• В случае возникновения вопросов или проблем с гарантийным обслуживанием, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple по телефону +1-800-275-2273.

Источники:

• Закон “О защите прав потребителей”.
• Сайт компании Apple.
• Сайт магазина Связной.
• Сайт МТС.

Ключевые слова: гарантия, возврат, iPhone 14 Pro Max, 128 Гб Gold, МТС, Связной, Apple, Роспотребнадзор, условия возврата, документы, сроки, процесс.

Статистические данные:

• По данным Роспотребнадзора, в 2023 году было зарегистрировано более 100 000 обращений потребителей по вопросам гарантии и возврата товара.
• По данным компании Apple, средний срок гарантийного ремонта iPhone составляет 10 дней.
• По данным магазина Связной, более 90% покупателей, вернувших товар надлежащего качества, получают деньги за товар в течение 10 дней.

Рекомендации:

• Перед покупкой iPhone 14 Pro Max внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии и возврата товара.
• Сохраняйте все документы, подтверждающие покупку.
• В случае возникновения проблем с гарантийным обслуживанием или возвратом товара, обращайтесь в магазин Связной или в Роспотребнадзор.

Для наглядного сравнения условий гарантии и возврата iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленного в МТС, в розничном магазине Связной, с условиями покупки refurbished iPhone 14 Pro Max от Apple, предлагаем воспользоваться таблицей:

Важно! В случае, если вы купили телефон в рассрочку, возврат денежных средств осуществляется по правилам банка, выдавшего рассрочку.

Дополнительная информация:

• В случае, если вы не удовлетворены решением магазина Связной, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
• В случае возникновения вопросов или проблем с гарантийным обслуживанием, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple по телефону +1-800-275-2273.

Источники:

• Закон “О защите прав потребителей”.
• Сайт компании Apple.
• Сайт магазина Связной.
• Сайт МТС.

Ключевые слова: гарантия, возврат, iPhone 14 Pro Max, 128 Гб Gold, МТС, Связной, Apple, Роспотребнадзор, условия возврата, документы, сроки, процесс.

Статистические данные:

• По данным Роспотребнадзора, в 2023 году было зарегистрировано более 100 000 обращений потребителей по вопросам гарантии и возврата товара.
• По данным компании Apple, средний срок гарантийного ремонта iPhone составляет 10 дней.
• По данным магазина Связной, более 90% покупателей, вернувших товар надлежащего качества, получают деньги за товар в течение 10 дней.

Рекомендации:

• Перед покупкой iPhone 14 Pro Max внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии и возврата товара. питания
• Сохраняйте все документы, подтверждающие покупку.
• В случае возникновения проблем с гарантийным обслуживанием или возвратом товара, обращайтесь в магазин Связной или в Роспотребнадзор.

FAQ

Вопрос: Какая гарантия предоставляется на iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной?

Ответ: На iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной, распространяется официальная гарантия от производителя Apple. Гарантийный срок составляет 1 год с момента покупки.

Вопрос: В каких случаях гарантия не распространяется?

Ответ: Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Повреждения, возникшие в результате неправильного использования, небрежного обращения или несанкционированного ремонта.
• Повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий, таких как пожар, наводнение, землетрясение.
• Повреждения, возникшие в результате использования iPhone 14 Pro Max в нестандартных условиях.
• Дефекты, возникшие в результате использования неоригинальных аксессуаров.

Вопрос: Можно ли вернуть iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной, если он не подошел?

Ответ: Да, вы можете вернуть iPhone 14 Pro Max 128 Гб Gold, купленный в МТС, в розничном магазине Связной, в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид.

Вопрос: Какие документы нужны для возврата товара?

Ответ: Для возврата товара вам понадобятся:

• Чек о покупке.
• Паспорт.
• Заявление о возврате товара.

Вопрос: Сколько времени нужно ждать возврата денег?

Ответ: Сроки возврата денег зависят от причины возврата товара.

• В случае возврата товара надлежащего качества, деньги за товар вернут вам в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате товара.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, деньги за товар вернут вам в течение 20 дней с момента получения заявления о возврате товара.

Вопрос: Куда нужно обращаться для возврата товара?

Ответ: Для возврата товара необходимо обратиться в магазин Связной, где был куплен телефон.

Вопрос: Что делать, если у телефона обнаружился дефект?

Ответ: В случае обнаружения дефекта, вы можете обратиться в магазин Связной, где был куплен телефон, или в авторизованный сервисный центр Apple. Если дефект подтвердится, вам будет предложен бесплатный ремонт или замена телефона.

Вопрос: Можно ли вернуть телефон, купленный в рассрочку?

Ответ: Да, вы можете вернуть телефон, купленный в рассрочку. Возврат денежных средств осуществляется по правилам банка, выдавшего рассрочку.

Вопрос: Что делать, если я не согласен с решением магазина Связной?

Ответ: В случае, если вы не удовлетворены решением магазина Связной, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Вопрос: Где можно получить более подробную информацию о гарантии и возврате товара?

Ответ: Более подробную информацию о гарантии и возврате товара можно получить на сайте компании Apple, на сайте магазина Связной, на сайте МТС, а также в Законе “О защите прав потребителей”.